Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

1. Kein Widerrufsrecht für Kochkurse mit festem Termin

Wenn Sie einen Kochkurs online zu einem festgelegten Zeitpunkt buchen, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Dies gilt für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag einen konkreten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Sollten Sie dennoch verhindert sein, können Sie sich direkt an uns wenden, um eine Umbuchung zu besprechen.

2. Widerrufsrecht für Gutscheine (14 Tage)

Beim Kauf eines Gutscheins gewähren wir Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen können.

Widerruf einleiten:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 E-Mail: info@kochschule-duesseldorf.com
📞 Telefon: 0172 9724647

Senden Sie den Gutschein bitte erst zurück, nachdem Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
SAvina GmbH
Kampstraße 30
40591 Düsseldorf
Deutschland

Wichtiger Hinweis:
Gutscheine, die ohne vorherige Rücksprache zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

3. Reklamationen & Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung oder den erhaltenen Gutschein direkt nach Erhalt. Falls es Unstimmigkeiten gibt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

4. Erstattung nach Widerruf

Sobald wir Ihre Widerrufsanfrage geprüft und genehmigt haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Tage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto verbucht wird. Falls die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@kochschule-duesseldorf.com.

5. Ausschluss der Erstattung für reduzierte Gutscheine

Angebotsartikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies gilt auch für Gutscheine, wenn die 14-tägige Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.